用餐顶峰时段，华强北、科技园等商圈园区楼宇交织、舱位冗杂，骑手找位难、等电梯难、停车难的“最终100米”配送窘境，催生出专门接受结尾配送的跑楼员集体。

　　作为新作业集体的一员，他们的权益保证一直触动各方目光。此前长时刻游离于渠道规范办理之外的跑楼员，迎来准则层面的重要打破——11月26日，深圳市委社会作业部牵头举行的深圳“城市骑士”友爱场景发布会上，“分段接力送试点协议”签署落地。现在试点已过半月，跑楼员的权益保证是否筑牢、作业流程有何改造？深圳晚报记者打开实地看望。

　　12月23日，深圳晚报记者来到坐落华强北电子科技大厦C座门口的试点处。“淘宝闪送接力送接力点”的招牌贴在货架上。作为华强北片区的3个试点之一，该接力送接力点的安置十分精约，1个挂着标识牌的6层货架，2名办理人员，1台面单打印机、几个提筐、几支记号笔，就构成了这儿的悉数装备。“别看简略，在正式运转时，这儿的每一个装备都为高效的配送链条出力。”接力点办理员黄小龙介绍道。

　　11点左右，外卖订单开端步入顶峰期。外卖员川流不息，外卖车即停即走，繁忙的路口有条有理，接力点的货架也不断“上架”着林林总总的外卖，办理员分工合作，一人分拣外卖并出单，一人担任对接引导，每份外卖在货架上的中转时刻几乎不超越1分钟。骑手罗先生对这个新呈现的接力点连连称誉：“放完外卖后在后台承认，就可以走了，很便利，现在咱们的配送费未受影响，也不需要给跑楼员付出额定的费用。”

　　货架前，手提塑料筐，脖子上挂着二维码牌的几名阿姨排着队将外卖一个个装好，预备接力敞开配送。这些参加送餐的阿姨便是华强北“跑楼员”。和其他“野生”跑楼员不同，她们在渠道做了身份注册，接单、派单及举动轨道都可以在渠道操作及查询，费用也由渠道付出。

　　敖连秀来自江西，本来从事家政工作，因终年在华强北邻近上班，她知道了跑楼员这样一个工作。“时刻自在，没有太多门槛，干一单就有钱收，很合适我。”为增加收入，敖连秀一年前加入了跑楼员大军。

　　彼时接单一靠命运，二靠力气。“命运好就接单多，力气足才干跑得快拿得多。”敖连秀坦言，她不爱与人争抢，跑单量有高有低不是特别安稳。

　　接力送项目试点运转后，敖连秀成为榜首批注册的跑楼员之一。她明晰地感受到一些改动正在产生。“跑楼的地址相对固定，不必打‘游击’，单量也不必太操心，根本顶峰期每一趟能保持在10至15单之间，配送时长要求25分钟内到，根本都能完结。”敖连秀介绍。

　　敖连秀带记者体会了一次跑楼的全流程。拿到分配好的外卖后，敖连秀做的榜首件事是掏出蓝色记号笔，标记好楼层和房号便于辨认。下一步才是拎着外卖筐动身。身段瘦弱的她，拎着满满一筐外卖，上下楼梯仍然大步流星，那些宛如迷宫的道路也因了解，在她面前变得好像回家相同简略。5层楼以内，走楼梯比等电梯快；配送时由高往下送功率更加高；遇到相邻的楼层，直接走楼梯下去更方便……一趟下来，敖连秀连操作带解说，为记者展现了好几个省时小好方法。

　　记者计算了她的用时，从11点23分起送，到11点37分完结配送回到接力点，全程仅14分钟。这短短14分钟里，她总共送了10单外卖，跨过了8个不同楼层。敖连秀的微散步数也记录着她的跑楼轨道——每天步数都在15000步左右，顶峰时能到达2万多步。“我是从上午10点半开端跑到下午4点半，工时不算长，一天根本安稳在85单以上，半个月能有超2000元收入，尽管辛苦但很满意。”敖连秀笑着说。

　　淘宝闪购接力送试点项目担任人潘怡康介绍，接力送项目由深圳市委社会作业部、福田区华强北大街办、深圳市中电物业办理有限公司多方支撑推进落地。现在试点规划已拓宽至南山科技园片区、龙岗部分园区。项目推广半个月，注册跑楼员数量约50人。

　　注册后的跑楼员，杜绝了粗豪形式下一次性拿太多单、无法及时送达的状况。“曾经个别跑楼员还会因抢单产生争执，接力送则由渠道会集将附近的单收集到一同，分拣后交由跑楼员会集配送，不只高效还减少了冲突。”据悉，电子科技大厦C座接力点现在有13名注册跑楼员，她们每个月会集消化700多单外卖，每人时薪均价在20元以上。

　　关于物业方来说，接力送的推广，也明显提升了大厦周围的环境。违规乱停的外卖车少了，减少了交通拥堵，固定跑楼员进出也提高了电梯利用率，降低了物业办理压力。此外，开释开来一批跑楼员、接力点办理员等岗位，新作业集体规划进一步扩容。

　　潘怡康表明，现在项目还在试行阶段，规矩和做法也还在进一步测验和调整中。渠道正在规划依照接单数量拟定规范，对到达一定量的跑楼员购买相应稳妥，让这些人员也取得更加多权益保证。

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